急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

• 作者: 彭颖娟
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 输液护理 护患沟通技巧
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2115-2116
• 页数: 2页
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 1851字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2013.09.119

摘要

目的 探讨急诊输液护理中护患沟通技巧的应用.方法 选取2011年3 ～ 10月我院急诊输液患者162例,随机分为观察组和对照组各81例.观察组在护理过程中采用护患沟通技巧,对照组采用常规护理.采用自评量表和满意度测评表对两组焦虑情况、人际关系、护理满意度和护患纠纷率进行评价.结果 观察组焦虑情况、人际关系以及同一时期的护患纠纷率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 在急诊输液护理中应用护患沟通技巧能提高急诊护理质量,促进护患和谐,减少护患纠纷.