急诊输液护理中常规护理与加以护患沟通技巧后护理效果比较

• 作者: 邓光芬 钟发英
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 急诊输液 护患沟通技巧 焦虑因子 护患纠纷 护理满意度
• 年，卷（期）: 2014,（13）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 441-441
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的探讨护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果。方法将162例急诊输液患者随机分为观察组和对照组，各81例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理基础上加用护理沟通技巧，观察两组患者护理效果。结果观察组患者输液期间焦虑因子及人际关系因子评分均显著低于对照组（P<0.05）；观察组护患纠纷发生率为18.52%，明显低于对照组的64.20%（P<0.05）；观察组患者对服务技术水平、礼仪服务水平及输液环境满意度均显著高于对照组（P<0.05）。结论良好的护患沟通技巧能够改善急诊输液患者的心理状况、减少护患纠纷，从而提升护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟发英	重庆市璧山县人民医院急诊科	2	17	2.0	2.0
2	邓光芬	重庆市璧山县人民医院急诊科	3	17	2.0	3.0