加强医院管理提高医疗质量规范服务行为

• 作者: 董艳 陈淑敏
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗质量 护理 医院管理 服务行为
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 160-161
• 分类号: R197.3
• 字数: 2849字
• 语种: 中文

摘要

我市根据卫生法律法规,制定了《医疗质量与安全管理办法》并行文下发,经过三年试行,成效显著.一是医生护士质量意识提高了;二是医疗质量提高了;三是服务行为规范了;四是医疗纠纷减少了;五是患者满意度提高了.