新媒体时代的危机公关

• 作者: 武杰
• 来源期刊: 商业价值
• 学科: 社会科学
• 关键词: 新媒体时代 危机公关 YOUTUBE 自行车 公司 原子 视频
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 页码范围: 118-119
• 页数: 2页
• 分类号: G206.3

摘要

曾经有一段时间，网上盛传Krytonite公司的自行车锁仅用一支原子笔即可撬开。视频显示了用原子笔的塑胶笔芯开锁的整个过程。这段视频一周内引来180万篇；博客，以及YouTube和其他社交媒体的上百万次的疯狂转发。Krytonite公司一下子被打懵了，3天之后才回过味来．赶紧在网上做了回应，同时，公司的电话也被打爆了。