门诊输液室患者按号入座的效果评价

• 作者: 钟璐 陈雯
• 来源期刊: 赣南医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液室 静脉输液 患者 按号入座
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 137
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323.2
• 字数: 1460字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊输液室患者按号入座的效果.方法:以2012年4月、5月门诊输液病人为对照组,患者自由选择座位,以2012年6月、7月门诊输液病人实验组,由护士发给号牌,患者按号入座.每组各随机抽取150人(每组以输液大厅前、中、后区各抽取50人),以护士找到两组病人的时间为研究对象,对两组患者的寻找时间、等待时间、满意度、纠纷率进行对比.结果:护士寻找病人的时间实验组明显少于对照组,实验组等待的时间也明显少于对照组,患者等待的时间更短,满意度更高,纠纷率更低,护士寻找患者的时间、患者等待的时间、患者满意度、纠纷率存在差异,均有统计学意义(P＜0.05).结论:采用按号入座的方法能减少护士寻找患者的时间,提高工作效率,减轻护士负担,减少患者等待时间,提高患者满意度,减少医患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟璐		2	1	1.0	1.0
2	陈雯		2	6	1.0	2.0