做好沟通管理,避免医院纠纷

• 作者: 宋春雷
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护士长 医院纠纷 沟通管理
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1643字
• 语种: 中文

摘要

目的:总结新形势下医护患三者之间产生矛盾纠纷的原因,探讨护士长做好沟通管理的技巧,从而避免矛盾纠纷,提高患者满意度.方法:分析医护患三者之间产生纠纷的原因,总结护士长做好沟通管理的技巧.结果:通过护士长对医护患沟通的管理控制,建立和谐的医护患关系,避免矛盾纠纷,使科室和谐发展,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋春雷	广东省边防总队医院内分泌科	2	2	1.0	1.0