电话随访系统在门诊肿瘤化疗患者中的应用

• 作者: 张洪清 张相云 朱崇桃 罗忠梅 雷菊红
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 肿瘤 化疗 电话随访 信息系统 客户服务 护理
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 社区护理
• 页码范围: 76-78
• 页数: 3页
• 分类号: R473.2
• 字数: 3093字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2013.11.076

摘要

目的 探讨电话随访系统在门诊肿瘤化疗患者中应用效果.方法 将在门诊化疗的382例肿瘤患者按时间顺序分为观察组(156例)和对照组(126例),观察组利用电话随访系统进行管理,建立患者随访库和随访电子档案,由门诊化疗护士担任随访护士,根据标准化随访流程和内容实施随访服务,并注重不同时期的侧重点.对照组未进行电话随访.结果 与对照组相比,观察组患者对化疗焦虑恐惧感降低,对化疗药物毒副作用、化疗中饮食注意事项的了解程度提高,遵医嘱用药和定期复查率均提升(均P＜0.01).结论 电话随访系统的应用可以有效地指导门诊肿瘤化疗患者家庭护理,拓展了优质护理服务的内涵.