护患沟通在优质护理服务中的应用

• 作者: 黄姗英
• 来源期刊: 当代护士（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 优质护理 患者满意度 护理程序
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 167-168
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 字数: 2729字
• 语种: 中文

摘要

总结了本科在实施优质护理服务中应用良好护患沟通的经验.主要方法是在为患者提供护理时,将良好的护患沟通贯穿于整个护理程序即评估、诊断、计划、实施和评价等动态发展过程中,认为良好的护患沟通技巧的应用,可明显提高护理质量和患者满意度.