规范“护患沟通”在开展优质护理服务工作中的意义

• 作者: 刘秀红
• 来源期刊: 疾病监测与控制
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 优质护理服务 意义
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 护理与康复
• 页码范围: 132,封3
• 分类号: R471
• 语种: 中文

摘要

目的 规范护患沟通的内容,明确沟通定义,达到沟通效果,进而提高优质护理服务质量.方法 建立护患沟通考核制度,实施护患沟通责任制,规范护患沟通考核细则,按要求督查、总结、反馈.结果 责任护士对病人病情掌握;观察病情能力提高;专科业务水平提高.结论 患者认知能力提高;预防保健知识、生活质量提高;满意度提高;护士信任感增加;职业自豪感得到体现.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘秀红	赤峰市传染病防治医院护理部	5	9	2.0	3.0