网络银行顾客行为及影响因素研究——以重庆为例

• 作者: 裴雪
• 来源期刊: 特区经济
• 关键词: 网络银行 顾客行为 影响因素 建议
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 财金之窗
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

从消费者行为学入手,对网络银行用户行为特征和影响进行实地问卷调查和访谈,研究得到以下结论:①网上银行被大众认可,但服务质量有待加强；②网上银行用户最看重的是网络交易的安全性；③网上银行品牌的感召力有待加强；④朋友推荐和银行网点的宣传海报等接受渠道最能够被客户所信任.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	裴雪	重庆银行风险管理部	1	0	0.0	0.0