优化门诊注射室工作流程的效果观察

• 作者: 方春艳 谭银欢 马丽珍
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 优化 门诊注射室 工作流程 效果
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 388-389
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2408字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2013.02.086

摘要

目的 探讨优化门诊注射室工作流程的方法,以提高患者的满意度和护理质量.方法 对我院门诊注射室流程和管理中存在的问题进行分析,对门诊注射室工作流程进行优化,观察改进前后患者的满意度及护理人员对工作的满意度.结果 实施优化门诊注射室工作流程管理后,患者与护理人员对护理工作的满意度均较优化前明显提高.结论 不断的优化门诊注射室工作流程的管理,注重环境的细节管理,加强护理人文关怀和护理文化建设,提高护理人员的主观能动性,更进一步的提高了护理质量和患者的满意度,促进医患关系的和谐发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方春艳	江门市中心医院注射室	2	7	1.0	2.0
2	谭银欢	江门市中心医院注射室	6	19	2.0	4.0
3	马丽珍	江门市中心医院注射室	4	17	3.0	4.0