优质护理在神经外科的实践与体会

• 作者: 徐丽娟 林斌 陈晓敏
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 页码范围: 84-85
• 分类号: R473.6
• 字数: 2841字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理在神经外科的实践与体会.方法:加强宣传优质护理理念,调整护理模式,落实岗位职责,拓展专科护理内涵,强化健康指导,科学规范工作流程等以体现“夯实基础护理,提供满意服务”的主题.结果:更进一步增进护患相互的理解,提升了护士自身价值,降低呼吸器呼叫频率,患者和家属满意度提高护患关系更加融洽,以便工作的顺利开展,护理不良事件为零.结论:优质护理服务的开展,不仅夯实了基础护理,而且为患者提供了满意服务,促进了护患关系的和谐.