主动服务护理模式在临床护理的应用评价

• 作者: 姜朝霞 林建姣 董惠翔 黄妙娟 黄继平
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 被动服务 主动服务 护理模式
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 374-376
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 1751字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2013.02.079

摘要

目的 改变工作模式,变被动服务为主动服务,创造优质护理.方法 以APN连续排班制、护士层级管理为基础,每班根据病人数量、病情程度以及工作量合理安排值班护士分管病房,包床到护,护士到床边主动为病人提供治疗及护理服务.结果 观察病情及时准确,医护配合默契,医生的满意度提高(P＜0.05)；护理服务主动及时,患者的满意度提高(P＜0.05)；护士劳动强度减少,体现了自身价值,护士的满意度提高(P＜0.05).结论 护士被动服务变主动服务的模式转变,护士愿意,医生、患者满意,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄妙娟		6	52	2.0	6.0
2	姜朝霞		4	43	2.0	4.0
3	黄继平		7	30	3.0	5.0
4	董惠翔		14	56	5.0	6.0
5	林建姣		1	2	1.0	1.0