落实责任制整体护理，深化优质护理服务内涵

• 作者: 鄢艳丽
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 责任制整体护理 优质护理 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 页码范围: 240-240
• 页数: 1页
• 字数: 1944字
• 语种: 中文

摘要

总结"责任制整体护理"在优质护理服务活动中的实施效果。包括在宣传动员、转变服务理念、提高认识、建立健全各项制度、明确岗位职责、排班模式的改革、加强护理三级质量控制、持续改进护理质量等方面开展积极的改革和探索。以患者为中心"全面落实责任制整体护理，为患者提供连续、全程的护理服务，充分调动了护士的工作积极性，增强护士责任意识、服务意识，密切了护患关系，强化基础护理，患者的满意度、护理质量、健康教育覆盖率和知晓率等明显提高。认为这一举措整体提高了护理服务水平，树立护士良好的职业形象，提升了优质护理服务内涵。