浅析酒店对客服务中的语言艺术

• 作者: 陈金
• 来源期刊: 劳动保障世界
• 学科: 经济
• 关键词: 对客服务 语言艺术 酒店
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 公共科学
• 页码范围: 169-169
• 页数: 1页
• 分类号: F719
• 字数: 2150字
• 语种: 中文

摘要

语言不仅是人们传递信息的基本工具，更是一种学问和一门艺术。高超的语言艺术不仅能使人感到舒适、温暖，更能在一定程度上促进商务谈判的成功、人际关系的和谐。语言在酒店对客服务中同样起着十分重要的作用。本文将主要根据酒店对客服务中存在的语言问题，结合工作中的经典案例，寻找提高酒店对客服务中的语言艺术的对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈金		16	9	2.0	2.0