优质护理服务在外科实施与成效

• 作者: 董继红
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 外科 成效
• 年，卷（期）: 2013,（19）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 266-267
• 页数: 2页
• 字数: 2588字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨优质护理服务在外科实施的方法及效果。方法注重人文关怀、细节服务；细化分级护理标准及服务项目；责任制大包干，人人分管患者；APN弹性排班；护士长4查房；创新做精专科护理等。结果住院环境干净、整洁、温馨，护理质量、患者满意度、医生对护士满意度明显提升，专科护理质量上了一个新的台阶，体现了护士自身职业价值。结论护士责任心、主动、创新服务意识增强，提高了护理质量及患者的满意度。做精专科护理，提升护士职业价值。护士长4查房是保证和提升护理质量可靠的管理方法。护士配备到位，是优质护理服务根本保证。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董继红	郑州市第一人民医院外科	12	53	4.0	7.0