预约诊疗模式探讨

• 作者: 张春玲 林桂珍 梁丽珠 许珍强 许美芳 马丽娟 黎尚诗
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 预约诊疗 模式 预约量 预约率 满意度 最优模式
• 年，卷（期）: 2013,（13）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 论著
• 页码范围: 73-74
• 页数: 2页
• 字数: 1630字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨预约诊疗最优模式。方法将预约模式分为：A、B、C三种，以下简称A、B、C。 A是将患者预约到指定的医生，分诊护士没有分配权。预约的医生确定。 B是将患者预约到指定的科室，再由分诊台分配给当日座诊医生，分诊护士有分配权。预约的医生不确定。 C是A+B两种模式相结合。预约时可选择确定的医生也可选择不确定的医生。结果三种模式各科的预约量及预约率比较，x2=1660.271,P值为<0.0001，有显著意义；三种模式患者、分诊护士、医生满意度综合比较，A模式满度最高的是医生；B模式满意度最高的是医生；A+B模式满意度可达到分诊护士医生患者均满意。结论 A+B模式是目前较为理想的预约模式。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林桂珍		3	4	1.0	2.0
2	许美芳		12	46	4.0	6.0
3	张春玲		4	8	2.0	2.0
4	许珍强		1	1	1.0	1.0
5	黎尚诗		1	1	1.0	1.0
6	马丽娟		2	5	1.0	2.0
7	梁丽珠		1	1	1.0	1.0