急诊静脉输液室护理纠纷分析及干预

• 作者: 冯严敏 张晓哲
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 急诊 护理纠纷 干预
• 年，卷（期）: 2013,（32）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 6810-6811
• 页数: 2页
• 字数: 2216字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨急诊静脉输液室护患矛盾产生的原因和有效干预措施.方法:回顾分析急诊输液室发生的护理纠纷.结果:护理纠纷发生的原因依次有:护理技术不高、护理服务不到位、护士语言沟通不当、患者家属方面的原因、其他等.干预措施有加强业务技能及综合素质训练、加强护患沟通,规范服务流程、严格执行操作规程、加强输液质量控制、加强安全管理,及时排查安全隐患、倡导并列-互补型医护关系等.结论:对急诊输液室进行有效的干预能减少护患纠纷,可明显提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张晓哲	陕西省咸阳市中心医院急诊科	2	14	1.0	2.0
2	冯严敏	陕西省咸阳市中心医院急诊科	4	27	2.0	4.0