浅析门诊输液室的优质护理服务研究

• 作者: 杨海燕 热那古吾布力哈森木
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 门诊输液室 优质护理服务 满意度 分析
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 页码范围: 57-58
• 字数: 2993字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2013.14.033

摘要

目的:探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义.方法:随机抽取笔者所在医院2010年1月-2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比.结果:随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99.60%,而对照组满意度为76.86%,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性(P<0.05).结论:门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度.因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨海燕	新疆喀什地区第二人民医院门诊部	14	24	2.0	4.0
2	热那古吾布力哈森木	新疆喀什地区第二人民医院门诊部	2	19	2.0	2.0