O2O网站维持消费者忠诚度的途径

• 作者: 梁方
• 来源期刊: 中外企业家
• 学科: 经济
• 关键词: O2O网站 消费者 忠诚度
• 年，卷（期）: 2013,（35）
• 所属期刊栏目: 【企业战略】Business Strategy
• 页码范围: 23-23
• 页数: 1页
• 分类号: F752
• 字数: 1742字
• 语种: 中文

摘要

O2O模式服务的核心，在于用户忠诚度的建设和养成。电商的消费群体中，真正具有粘性的用户群。此类用户更在乎服务和品质。用价格战等手段，虽然在一定时期内可以吸引相对数量的用户，但都是不稳定的群体，难以长期吸引客户，形成消费忠诚度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁方		4	3	1.0	1.0