门诊静脉输液中患者不满意的原因及护理措施

• 作者: 赵红英
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 门诊 静脉输液 满意度 护理措施
• 年，卷（期）: 2013,（36）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 4915-4916
• 页数: 2页
• 字数: 820字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析门诊患者在输液过程中不满意的原因，提出相应的护理措施。方法选择我院门诊输液患者300例进行满意度调查，分析患者静脉输液中不满意的原因。发放满意度调查表300例，收回290份，有效回收率96.6%。结果不满意18例，其中输液时注意事项未告知2例；态度淡漠，解释不当2例；未一次穿刺成功6例；输液、更换液体、拔针不及时7例；未做健康宣教1例。结论对静脉输液不满意的原因进行分析并采取相应的改进措施，可不断提高患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵红英		3	4	1.0	1.0