旅游纵向整体化服务中旅游心理学的应用

• 作者: 陈文豪
• 来源期刊: 中外企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 纵向整体化服务 旅游者心理 旅游心理学
• 年，卷（期）: 2013,（24）
• 所属期刊栏目: 【产业经济】Industrial Economy
• 页码范围: 53-53
• 页数: 1页
• 分类号: F590-4
• 字数: 1670字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济的发展，旅游业已被公认为世界上最大的产业之一。旅游业持续的增长以及旅游产品的多样化，使得旅游业各个领域的竞争日益激烈。旅游从业人员逐渐认识到，一切以顾客为中心、了解顾客的想法、解决顾客的顾虑。笔者着重从纵向整体化服务各个阶段出发，并站在导游的角度来分析旅游者心理，探索旅游心理学在各阶段工作中的实际运用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈文豪		7	0	0.0	0.0