门诊静脉输液护理纠纷及防范

• 作者: 谢秀丽
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 静脉输液 护理纠纷 防范
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 413
• 分类号: R473
• 字数: 1941字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊静脉输液护患纠纷的原因.方法:对我院2010年12月-2013年1月,门诊输液室的护理纠纷进行分析.结果:实施风险管理,增强护士安全意识,规范护士言行,降低投诉率,提高了患者满意度.结论:认真分析护患纠纷产生原因,探讨防范措施,有利于提高医疗质量,改善护患关系,提高患者满意度.