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摘要:
目的:探讨人文关怀对门诊输液室护患纠纷影响。方法正确评估患者的心理需求及患者输液部位静脉情况,同时给予患者及家属安慰,做好相关的健康宣教,提高穿刺成功率,减轻患者痛苦,减少纠纷的发生。结果2012年7月~2013年7月我科因服务态度引起的纠纷为0,患者满意度提高,收到了良好的效果。结论在工作中给予患者更多的人文关怀,以人为本,耐心细致的解释工作对减少护患纠纷有重要的意义。建立良好的护患关系,可以有效地减少了输液过程中护患纠纷的发生,提高门诊护理的满意度。
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文献信息
篇名 门诊输液室护患纠纷的防范措施
来源期刊 医学信息 学科
关键词 人文关怀 护患纠纷 门诊输液
年,卷(期) 2014,(7) 所属期刊栏目 临床医学 -- 经验交流
研究方向 页码范围 460-460
页数 1页 分类号
字数 语种 中文
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医学信息
半月刊
1006-1959
61-1278/R
大16开
西安曲江新区雁翔路3001号旺座曲江G座10705号
52-98
1987
chi
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137691
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