门诊输液室护患纠纷的防范措施

• 作者: 袁碕
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 人文关怀 护患纠纷 门诊输液
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 460-460
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨人文关怀对门诊输液室护患纠纷影响。方法正确评估患者的心理需求及患者输液部位静脉情况，同时给予患者及家属安慰，做好相关的健康宣教，提高穿刺成功率，减轻患者痛苦，减少纠纷的发生。结果2012年7月~2013年7月我科因服务态度引起的纠纷为0，患者满意度提高，收到了良好的效果。结论在工作中给予患者更多的人文关怀，以人为本，耐心细致的解释工作对减少护患纠纷有重要的意义。建立良好的护患关系，可以有效地减少了输液过程中护患纠纷的发生，提高门诊护理的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁碕		11	6	2.0	2.0