层次分析与聚类分析、判别分析在卷烟零售户分类中的应用

• 作者: 张建磊 韩宏稳
• 来源期刊: 中国烟草学报
• 学科: 工学
• 关键词: 资源配置 卷烟零售户 层次分析 聚类分析 判别分析
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 119-126
• 页数: 8页
• 分类号: TS4-07
• 字数: 5656字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-5708.2014.06.019

摘要

为优化卷烟零售户资源配置，调研了石河子市烟草公司，构建了卷烟零售户价值评价指标体系，运用层次分析法确定各指标的权重，用聚类方法对701户卷烟零售户评价指标数据进行聚类分析，用判别分析检验聚类结果，并针对每类客户群的特点提出了相应的营销策略。结果表明，701户卷烟零售户可分为9类，判别分析与聚类结果一致率为95.3%，K中心聚类分析得出的9类客户群是比较合理的，Fisher判别得出的判别函数能有效识别新零售户所属的客户群类别。零售户价值评价指标体系能有效地表征卷烟零售户的价值，层次分析结合聚类分析、判别分析可用于卷烟零售户分类。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩宏稳	石河子大学经济与管理学院	10	135	5.0	10.0