质控小组管理模式在急诊科护理管理中的应用体会

• 作者: 俞荣芳
• 来源期刊: 临床心身疾病杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊科 质控小组 护理管理
• 年，卷（期）: 2014,（z1）
• 页码范围: 134-134
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨质量控制小组管理模式在急诊科护理管理中的应用效果。方法：急诊科成立护理质控小组，通过建立护士长—质控员二级质控体系，进行系统、全面、全程的护理质量控制。结果：质控小组管理模式实施后（2013年）与实施前（2011年）比较，急诊科护理不良事件发生率下降50%，护理质量评分从91.5分提高到96.5分，患者满意度从92.3%提升到98.5%，差异有显著意义（P<0.05)。结论：质控小组能促使急诊护理质量管理的制度化、标准化，增强质量控制环节的持续性，从而帮助提高管理效能、护理质量和患者满意度，增强急诊护理专业发展活力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞荣芳		1	3	1.0	1.0