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情绪导师,非你莫属!
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摘要：
企业的价值在于能为客户提供优质的服务.为了达到这一目标,企业需要员工在工作中积极主动,并感受到工作带来的充实与愉悦,也需要员工保持忠诚度.员工是否能全身心地投入,对客户感知的服务质量会产生巨大影响.在日常工作中,让员工常态保持对客户的耐心和友好,是领导面临的一种巨大难题.
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中国质量
主办单位：
中国质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-2713
CN：
11-3823/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
2-651
创刊时间：
1980
语种：
chi
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