C2C环境下影响大学生网络消费满意度的现状研究

• 作者: 吴胥
• 来源期刊: 青年科学（教师版）
• 关键词: 电子商务 网络交易 顾客满意度 营销策略 大学生
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 教育研究
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 字数: 1813字
• 语种: 中文

摘要

本文通过实地调研和统计,发现大学生经常网络购物普及率已经达到44.2％,大学生已成为通过网络购买商品和接受服务的重要消费群体.针对大学生消费群体的研究,可促进电子商务交易平台的进一步发展.同时,本文结合C2C环境下大学生群体的消费特点,选择影响消费满意度的相关指标,构建评价和检验体系,在西安四所大学进行问卷调查,通过实证研究得出安全保障、服务沟通、形象设计及质量信誉等影响网络消费满意度的因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴胥	陕西师范大学国际商学院	4	1	1.0	1.0