油田物业企业提升服务质量的措施

• 作者: 车征
• 来源期刊: 环球市场信息导报（理论）
• 学科: 经济
• 关键词: 油田物业企业 服务质量 发展现状 企业管理
• 年，卷（期）: hqscxxdbll_2014,（4）
• 页码范围: 59-59
• 页数: 1页
• 分类号: F719

摘要

面临矿区系统改革全面推进的新形势，油田物业企业干部员工都要积极进取、扎实工作，在提升物业服务质量方面采取新措施、新办法。加强服务体制机制建设。是提升服务质量的基础做为服务型企业，要的产品就是服务，对于企业和员工来讲，服务是市场、服务也是饭碗。油田职工家属就是顾客，顾客就是“上帝”，要必须树立责任至上的服务理念，时时、真心实意地为油田职工家属着想，切实把不断满足油田职工家属的需要当成要不懈的追求，真正把“服务第一，油田职工家属至上”、“人性化管理，亲情化服务”落到实。进一步落实问责制，完善责任体系，严格责任追究，着力推进“责任物业”建设。

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