护理告知制度在急诊留观患者中实施的效果观察

• 作者: 高海燕
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 护理告知制度 急诊 留观患者 护理质量
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 307-308
• 页数: 2页
• 分类号: R472.2
• 字数: 1759字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨护理告知制度在急诊留观患者中的应用效果，以提高急诊护理质量，减少医疗纠纷事件的发生。方法根据护理告知制度实施时间，将2013年1月至2014年1月实施护理告知制度期间设为观察阶段，将未实施护理告知制度前设为对照阶段，对比分析实施护理告知制度前后急诊室护理质量，患者满意度，患者家属满意度以及护患纠纷发生情况。结果与对照阶段相比，观察阶段患者对护理人员服务意识、工作责任心、解决问题能力、专科知识学习能力、专科操作能力、护理服务态度的评分显著提高，差异有统计学意义（P<0.05)。与对照阶段相比，观察阶段患者入观须知知晓率及满意率显著提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论对急诊留观患者应用护理告知制度能有效提高急诊护理质量，降低护理差错率及护患纠纷事件，有助于提高患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高海燕	蚌埠医学院第二附属医院急诊科	2	0	0.0	0.0