新生儿科护理纠纷原因分析及对策

• 作者: 胡莹
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 新生儿 儿科护理 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 338-338
• 页数: 1页
• 字数: 2563字
• 语种: 中文

摘要

目的对新生儿儿科护理中所发生纠纷的原因进行探讨，并针对护患纠纷提出相应对策。方法选取在某院发生的10例原因分析，与产生护理纠纷的患儿家属进行沟通与交流，寻找问题所在，明确其对于新生儿护理过程不满意之处。结果经过护理人员与新生儿家属及时、耐心的沟通，双方达成了互相谅解，同时院方返还了家属误收费用，护理纠纷得到有效的解决。结论护理人员应加强与新生儿家属的沟通，对于家属方不满意之处给出及时有效的说明和改正，同时"慎独"是新生儿护理人员所必须具备的修养，能够有效降低护患纠纷。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡莹	宣城市中心医院新生儿科	1	0	0.0	0.0