自助平台优化门诊服务流程

• 作者: 黄雅珍
• 来源期刊: 科技风
• 关键词: 自助 服务平台 流程优化
• 年，卷（期）: 2014,（22）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 210-210
• 页数: 1页
• 字数: 2575字
• 语种: 中文

摘要

自助服务平台的使用其目的是优化门诊流程的各个环节，减少病人等待的时间，以达到科学的、人性化的管理。制定出符合医院的门诊流程，从而实现以病人为中心的服务模式，方便患者就诊。自助服务平台的应用实现了患者诊病整个排队过程的全自助，实用、方便。自助服务平台的使用，有效减少病人的排队的次数和等待时间，整个就诊流程合理有序，优化了服务流程，提高了服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄雅珍	厦门市妇幼保健院信息科	5	6	1.0	2.0