门诊自助服务系统助力门诊就医流程再造

• 作者: 吴志锦 周志彬 张刚 韦英婷
• 来源期刊: 中国医学创新
• 关键词: 数字化门诊 门诊就医流程再造与集成 银医通系统 自助服务系统
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 医学综合
• 页码范围: 128-130
• 页数: 3页
• 字数: 3050字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2014.10.051

摘要

探讨医院数字化门诊，设计和开发门诊自助服务系统。门诊患者通过门诊自助服务系统可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、检验报告单打印等服务，助力门诊就医流程再造与优化，改善就医就诊环境，解决患者就医过程中的“三长一短”等问题。门诊服务流程的改革是可行的、必要的、有效的，符合"以患者为中心"的原则，为患者提供了高效优质的服务，提高就诊效率及患者满意度，提高医院管理水平，促进医院的和谐发展，具有良好的社会效益和经济效益。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张刚		2	32	2.0	2.0
2	吴志锦		2	32	2.0	2.0
3	周志彬		2	32	2.0	2.0
4	韦英婷		2	32	2.0	2.0