门诊流程再造为门诊患者提供优质护理服务

• 作者: 于红梅
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 门诊 流程再造 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 226
• 页数: 1页
• 字数: 296字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析门诊流程再造为门诊患者提供优质护理服务的效果;方法:选择我院门诊2014年1月至2015年1月收治的患者400例,根据单双号将全部患者随机分成对照组和实验组各200例.对照组患者给予常规护理.实验组患者通过门诊流程再造,为其提供优质护理服务;结果:实验组患者的平均就医时间、与医生的沟通时间、平均就诊环节均显著优于对照组患者,两者比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:医院实施门诊流程再造,为门诊患者提供优质护理服务,能构建和谐的护患关系,缩短患者的就诊环节和就医时间,最终让医院的核心竞争力提高,值得临床推广和应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于红梅	黑龙江省绥化市第一医院放射科	14	50	3.0	7.0