儿科病房护患纠纷原因分析及预防对策

• 作者: 谢瑞菊
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科病房 护理纠纷 原因分析 预防对策
• 年，卷（期）: 2014,（25）
• 所属期刊栏目: 【论 著】
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 字数: 1958字
• 语种: 中文

摘要

目的：探究儿科病房护理纠纷原因及预防对策。方法：对我院儿科病房发生的64起护患纠纷进行原因分析，按照有无采取预防对策分成对照组和观察组。观察并比较两组护患纠纷的发生情况。结果：引起护患纠纷发生的原因：服务态度、技术水平、家属原因、医疗收费、法制观念、健康教育等无明显差异（P>0.05）。观察组给予经济纠纷和对医院产生负面影响的例数较对照组少，分别少25.00%、28.14%， P<0.05，具有统计学意义。结论：不断提高护理水平及改善服务态度，可在一定程度上减少护患纠纷的发生，也可在一定程度上，提高患儿的存活率，并提高患儿的生存质量，值得在临床范围内推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢瑞菊	惠州市第一妇幼保健院儿科	1	0	0.0	0.0