医院外勤运输人员培训的方案和意义探讨

• 作者: 邱华
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 外勤运输人员 培训 方案 意义
• 年，卷（期）: 2014,（29）
• 所属期刊栏目: 医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 字数: 1505字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过对医院外勤运输人员的培训，提高医院外勤服务质量，提高患者满意度。方法对医院外勤运输人员基本情况，业务技能等方面进行分析，制定培训方案。结果经理论，操作，服务，综合素质培养，运输物流知识等一系列培训后，医院外勤运输人员技能和素质提高，对临床和患者的服务质量也明显提高。结论成立外勤服务运输中心，能明显提高医院整体的服务能力和服务水平，提高患者对医院的整体服务的满意程度，收到良好的效益。