社区内科护理沟通的问题和对策

• 作者: 赵亚威
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 社区内科 护理 沟通 问题 对策
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 医疗护理 Medical Care
• 页码范围: 150-151
• 页数: 2页
• 分类号: R473.2
• 字数: 1362字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨社区内科护理沟通中存在的问题和应对措施。方法选取2013年3月至2014年3月对接受社区内科护理的168例患者进行回顾性分析。结果168例患者中，对护理服务满意137例，不满意31例；不满意原因有护理人员缺少有效沟通技巧、护理技术不足、服务态度不良、偶有护理差错及医疗费用高等。结论在社区内科护理工作中，护理人员应重视护理沟通工作，掌握沟通技巧，可改善护患关系，提升护理质量，从而提高护理满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵亚威		1	3	1.0	1.0