浅谈内科护理沟通中存在的问题及对策

• 作者: 柴秀枝
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 内科护理 沟通 问题 对策
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 302
• 页数: 1页
• 字数: 1615字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨内科护理沟通中存在的问提并商讨对策.方法:选取在2015年6月～2017年3月我院内科接收治疗后发生的护理沟通中存在问题的32例患者资料,并商讨出了一份对策.结果:患者对内科护理工作在沟通中出现较多的原因是护理人员的服务态度差10例,占了总例数的31.2％;然后是护理频繁出现错误8例,占总例数24.9％;其次是护理人的的技术不到位7例,占总例数的21.8％,之后为医疗费用过高5例,占总例数的15.6％;最后为法律观念2例,占总例数的6.2％.结论:内科护理中及时跟患者进行沟通很重要,护理人员要以患者为中心,同时把自身专业素养提升,尽最大的能力满足患者的要求,解答患者的疑虑,避免患者投诉,从而建立良好的护患关系,为患者提供更佳的护理服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柴秀枝		2	3	1.0	1.0