内科护理沟通中存在的问题及应对策略

• 作者: 李红莉 胡荣
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 内科 护理沟通 加强护理 医患关系
• 年，卷（期）: 2015,（22）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 116
• 页数: 1页
• 字数: 2171字
• 语种: 中文

摘要

目的 探究内科护理沟通中存在的问题及应对策略.方法 选择2012年1月～12月于我院内科就诊的患者200例作为对照组,进行常规护理,选择2013年1月～12月于我院内科就诊的患者200例作为观察组,进行加强护理,比较两组患者的临床治护理效果.结果 加强护理前后护理人员的考核成绩存在明显差异,P＜0.01,结果具有统计学意义;观察组患者护理满意率明显高于对照组患者,P＜0.01,结果具有统计学意义;观察组患者投诉事件发生率明显低于对照组患者,P＜0.05,具有统计学意义.结论 在内科诊疗过程中,护理人员加强自身的业务能力和素质,提高与患者的沟通能力能够有效减少护患沟通矛盾和问题,对促进护患关系的和谐发展具有重要意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡荣		1	2	1.0	1.0
2	李红莉		1	2	1.0	1.0