医院退费管理误区分析及流程优化的实践探讨

• 作者: 蒋敏向 陆守坤
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 医院退费 原因分析 流程优化 加强管理
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 436-437
• 页数: 2页
• 字数: 2709字
• 语种: 中文

摘要

在医院信息系统临床科室收费前确认功能的应用，退费金额逐年增多，退费原因多种多样，这在实施中也给违规操作以可乘之机，时常发现退费手续不完备、流程不规范等问题。近年来在医院发生的贪污犯罪案件表明，加强医院的门诊收费、住院结算等环节的退费管理十分必要。为此，近年我院开始着手规范退费管理工作，取得了良好效果，但同时也发现一些问题。本文以我院为例，分析退费管理过程中存在的问题，以及新旧退费流程的对比和优化，并提出堵塞退费管理漏洞应采取的具体方法，希望对各个医院具有一定的实践指导意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆守坤		18	25	2.0	4.0
2	蒋敏向		5	5	2.0	2.0