医院药房提升服务质量管理的对策分析

• 作者: 王跃平
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 医院药房 服务质量 管理对策
• 年，卷（期）: 2014,（30）
• 所属期刊栏目: 荫医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 18-18
• 页数: 1页
• 字数: 1970字
• 语种: 中文

摘要

医院药房系医院的重要窗口之一，其主要职责是快速准确地为患者调配处方，准确无误核发药品，交待药品正确使用方法，并为患者提供各种用药咨询。故各大医院将门诊药房作为重点管理部门，陆续推进"规范药房"创建达标建设，旨在打造出一支优质、高效的服务团队，本院通过不断地改进和实践，医院药房管理模式取得了良好成效，药房服务品质和社会满意度均获得了较大提升，现将管理经验做如下总结。