优质服务在我院门诊的有效落脚点

• 作者: 刘三玉
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 门诊 优质服务措施 有效落脚点
• 年，卷（期）: 2014,（18）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 470-470
• 页数: 1页
• 字数: 418字
• 语种: 中文

摘要

在门诊各科室不断实施优质服务措施，认真落实与加强基础护理工作后，近1年来有效的提高了护理服务水平和服务质量。门诊患者满意度由92%提高至95.5%。为患者提供优质服务的同时也打造了门诊服务品牌。