人性化管理在门诊护理中的应用

• 作者: 王雯婷
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 门诊护理
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 391-392
• 页数: 2页
• 分类号: R473.12
• 字数: 1463字
• 语种: 中文

摘要

以人为本，以患者为中心，全方位为患者服务是新型医疗模式的核心，也是卫生部“医院管理年”活动的主题。门诊护士的主要工作任务就是服务，作为门诊护士要充分认识当前的医疗形势和时代赋予我们的使命，切实转变观念，培养良好的医德和敬业精神。牢固树立以人为本的服务理念，以高度的责任感和同情心关爱患者，从细微入手多为患者服务。在门诊护理工作中，我们通过转变观念，增强服务意识，从生理到心理给予患者温馨、舒适、周到的人性化服务，使门诊服务内涵得到充实，护理服务质量得到提高，护理服务满意度不断提升。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王雯婷		3	2	1.0	1.0