持续质量改进在临床护理管理中的应用

• 作者: 谈菊华
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 临床护理管理 应用
• 年，卷（期）: 2014,（36）
• 页码范围: 461-461
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2014.36.445

摘要

目的：通过持续质量改进的实施和效果评价，不断改进护理质量，提高管理效率。方法根据我院近年来护理服务和管理过程中存在的问题，确立符合我院实际的改进目标，制定改进措施，在临床护理管理中组织实施，并跟踪措施的执行效果，对效果进行评价和分析。结果在服务理念的转变、质量意识强化和质量控制加强的基础上，全科护理质量有明显的提高，患者满意率达到了90%以上，护理差错明显减少。结论持续质量改进是提高护理质量的有效管理措施。