烧伤科开展优质护理服务的方法和效果分析

• 作者: 陆慧卿
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 烧伤科 优质护理服务 方法 效果
• 年，卷（期）: 2014,（27）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 348-349
• 页数: 2页
• 字数: 2494字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨烧伤科开展优质护理服务的方法和效果。方法2012年6月以来我院烧伤科实施优质护理服务，观察实施前后基础护理质量、重症护理质量、消毒隔离质量、护理文书书写质量评分以及患者满意度、患者不良事件发生率。结果实施后基础护理质量、重症护理质量、消毒隔离质量、护理文书书写质量评分较实施前均有明显提高(<0.05)；实施后患者的护理满意度较实施前明显提高(<0.05)，不良事件发生率较实施前明显降低(<0.05)。结论在烧伤科开展优质护理服务，能够有效提高护理服务质量，提高护理人员的综合素质，提高患者对护理工作的满意度。