品管圈活动在门诊患者健康教育中的应用

• 作者: 夏炯
• 来源期刊: 湖北民族学院学报（医学版）
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈活动 门诊患者 健康教育 就诊满意度
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 83-84
• 页数: 2页
• 分类号: R472
• 字数: 2255字
• 语种: 中文

摘要

探讨品管圈（ QCC）活动在门诊患者健康教育中的应用价值。方法选取我院门诊就诊的患者490例为研究对象，成立以“门诊患者健康教育改进”为活动主题的QCC，采用计划、实施、检查及处理的循环方法进行现状调查、原因分析、制定目标、形成对策并组织实施，比较门诊患者QCC开展前后患者健康教育知晓情况及就诊满意度。结果 QCC开展前239例门诊患者健康教育知晓率为33．47％，就诊满意度为76．15％，QCC开展后251例门诊患者健康教育知晓率为89．64％，就诊满意度为96．41％，QCC开展后门诊患者健康教育知晓率及就诊满意度明显高于开展前（ P＜0．05）。结论 QCC活动可有效提高门诊患者健康教育知晓情况，并改善患者就诊满意度，QCC对医院门诊患者健康教育的质量改进具有重要作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏炯	东南大学医学院	1	0	0.0	0.0