打折还是赠品?不仅仅是因为省钱——消费者对网络促销信息决策模糊性的神经机制研究

• 作者: 侯伟 田爽 龚艳萍
• 来源期刊: 营销科学学报
• 关键词: 促销方式 模糊决策 事件相关电位(ERP) 神经机制
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 页码范围: 99-117
• 页数: 19页
• 字数: 10603字
• 语种: 中文

摘要

决策理论认为,决策信息的模糊程度会影响决策者的选择,决策者在进行模糊决策时存在“模糊厌恶”.本研究采用事件相关电位技术(ERP)探索了促销策略信息模糊程度对消费者购买决策影响的神经机制.研究结果表明:促销策略信息模糊程度对消费者购买决策存在影响,消费者面对折扣类促销和赠品类促销时脑电波P2、N2、P3波峰幅值存在显著差异,反映了面对上述两种促销信息时消费者的感知风险、决策冲突及决策态度等方面存在差异,说明相对折扣类促销策略,消费者面对赠品类促销时感知到的决策风险、难度更高而决策信心更低,这一发现可以在神经层面上解释为何消费者更喜欢折扣类促销方式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	龚艳萍	中南大学商学院	103	996	16.0	28.0
2	侯伟	中南大学商学院	2	13	2.0	2.0
3	田爽	中南大学商学院	1	9	1.0	1.0