层级管理在护理质量持续改进中的应用效果

• 作者: 刘云娥 卢敬钗 宋卜 李瑞博 李萍 邓琳 陈洁
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 层级管理 质控小组 护理质量
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 医院护理管理
• 页码范围: 1186-1188
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2716字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2015.12.032

摘要

目的：探讨层级管理在推进护理质量持续改进中的效果。方法护理部实施层级管理，成立七个质控小组，制定各级职责，有计划、有目的实施护理质量管理，从护理文书、急救物品、危重患者护理、消毒隔离、病区管理、护理安全、护理技能操作七个方面定期进行考核、评价、整改。通过发放调查问卷，了解患者对护理工作的满意度。结果实施护理层级管理后，全院七项指控检查结果均得到明显改善，差异具有统计学意义，P ＜0．05；患者满意度从90．4％提高到96．4％。结论运用层级管理进行护理质量控制，发挥各级护理人员质量监控作用，提升护理人员人人参与管理的意识，减少护理并发症的发生，推进护理质量的持续改进。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李萍	解放军第二炮兵总医院护理部	144	656	14.0	18.0
2	陈洁	解放军第二炮兵总医院护理部	56	255	9.0	13.0
3	邓琳	解放军第二炮兵总医院护理部	5	24	3.0	4.0
4	卢敬钗	解放军第二炮兵总医院护理部	1	15	1.0	1.0
5	李瑞博	解放军第二炮兵总医院护理部	1	15	1.0	1.0
6	宋卜	解放军第二炮兵总医院护理部	1	15	1.0	1.0
7	刘云娥	解放军第二炮兵总医院护理部	2	31	2.0	2.0