心理援助应用于护患纠纷的现状分析

• 作者: 李丹琳 裴霄
• 来源期刊: 中西医结合护理（中英文）
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 心理援助 现状分析
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 118-120
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2816字
• 语种: 中文
• DOI: 10.11997/nitcwm.201504047

摘要

目的 分析心理援助在预防和处理护患纠纷中的应用现状.方法 收集国内护理学术期刊2013年1月-2015年9月刊登的有关心理援助应用于护患纠纷的文献资料,运用文献计量法和描述性统计法分析纳入文献的研究性质及研究方法、基金资助情况,并探讨纠纷发生的主要原因和心理援助策略.结果 共计纳入258篇文献,包括量性研究250篇(96.9％)和质性研究8篇(3.1％);研究方法包括调查法、试验法等7种方法;27篇获得基金资助(10.5％).纠纷原因包括护士服务态度、沟通能力和情绪状态,患者服务需求、医疗费用问题和患者对护士信任度低.结论 护患纠纷研究亟待创新研究方法、加大基金资助力度,同时临床护理中应缩小护患认知差异、重视双方心理特征,强调个性化心理援助,提高防范护患纠纷的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李丹琳	甘肃中医药大学护理学院	81	392	9.0	17.0
2	裴霄	甘肃中医药大学护理学院	6	21	3.0	4.0