产品规划中顾客需求分析的集成方法

• 作者: 吕锋 杨印生 汤晋
• 来源期刊: 吉林大学学报（工学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 机械设计 质量功能展开 顾客需求 粗糙集 决策实验和评价实验 Kano模型
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 1213-1218
• 页数: 6页
• 分类号: TH122
• 字数: 3474字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13229/j.cnki.jdxbgxb201504028

摘要

为了有效地评估产品规划中的顾客需求,提出了基于粗糙集、决策试验和评价实验(DEMATEL)和改进Kano模型的集成分析方法,以合理地确定顾客需求最终重要度.利用粗糙集理论的属性重要度原理,可以确定最简约集各顾客需求的基本重要度.考虑到顾客需求自相关关系的影响,引入DEMATEL方法,以修正顾客需求基本重要度.应用基于竞争性分析Kano模型,建立重要度调整函数,使顾客需求类别、竞争性分析与重要度计算相结合,通过规范化处理得到顾客需求最终重要度.以某农用拖拉机新产品的开发为实例,验证了集成方法的有效性和可行性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨印生	吉林大学工程仿生教育部重点实验室	147	1912	24.0	37.0
2	吕锋	吉林大学工程仿生教育部重点实验室	32	129	7.0	10.0
6	汤晋	吉林大学工程仿生教育部重点实验室	4	15	2.0	3.0